http://www.mef.gob.pe/ESPEC/pronaa_final.pdf
servicioalcliente20100.blogspot.com/
La Libreta de Calificaciones es esencialmente un medio a través del cual las personas que reciben bienes o servicios de los Programas Sociales pueden proveer información útil a las entidades públicas para mejorar su ejecución (diseño y/o desempeño).
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