http://afcomunicacionestrategica.com/valoragregado.aspxhttp://www.comunikandonos.com/sitio/index.php?option=com_content&view=article&id=27:el-valor-agregado-de-la-comunicaci&catid=2:medicie-la-comunicaci&Itemid=13
La cultura organizacional es la personalidad de la compañía, es lo que se proyecta externamente como la ventaja competitiva, la ventaja competitiva no es algo que la empresa tiene, es algo que el cliente le reconoce a la empresa y es la extensión de su personalidad llámese marca, imagen, valor percibido, las personas no compramos, productos compramos percepciones.”
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